Domande ricorrenti - in generale

Domande ricorrenti - in generale

  • Desidero una consulenza personale.

    Saremo lieti di consigliarla personalmente. Si informi sui nostri prodotti senza impegno e cogli l'occasione per assaggiarli sul posto. Trovi il suo consulente clienti Nahrin personale con il nostro ricercatore di consulenti.

  • Dove si trovano i negozi Nahrin in Svizzera?

    Trova i nostri negozi Nahrin a Sarnen, a San Gallo nel centro commerciale Neumarkt, a Ginevra nel Centre Balexert e a Lugano. Scopra i nostri brodi, le spezie, i complementi alimentari e tanti altri prodotti dedicati al gusto e al benessere. Può acquistare i prodotti e portarli subito a casa. Trova tutti gli indirizzi e gli orari di apertura sulla nostra pagina Negozi Nahrin in Svizzera.

  • C'è un negozio Nahrin a Sarnen?

    Sì. Abbiamo aperto il nostro primo negozio a Sarnen nel 2023. Si tratta di una pietra miliare nella nostra storia di produttori alimentari. Su una superficie di 60 metri quadrati può scoprire circa 120 prodotti dei segmenti bouillons, spezie e integratori alimentari. Con il Nahrin Shop, offriamo ai locali e ai turisti l'opportunità di acquistare prodotti locali. Con l'apertura di questo negozio, stiamo espandendo la presenza del nostro marchio. Gli orari di apertura e l'indirizzo del Nahrin Shop si trovano qui.

  • Posso assaggiare i prodotti e ricevere una consulenza nei negozi Nahrin?

    Sì. Nei nostri negozi può assaggiare una selezione di prodotti e scoprire nuovi preferiti. Il nostro personale Le offre una consulenza personalizzata e senza impegno sugli ingredienti, sull'utilizzo e sulla scelta dei prodotti. Insieme troviamo i prodotti più adatti alle Sue esigenze.

  • Come posso pagare?

    Assieme alla sua ordinazione riceve una fattura che potrà pagare comodamente entro 30 giorni dalla ricezione. Può anche pagare comodamente nel webshop utilizzando VISA, Mastercard o Twint. Condizioni di contratto

  • I miei dati personali sono al sicuro da voi?

    I suoi dati personali vengono trattati esclusivamente dalla Narin e non vengono trasmessi a terzi. Condizioni di contratto

  • Qual è il significato dei numeri E (additivi)?

    Gli additivi hanno spesso complicati nomi latini. Per questo motivo in Europa (E = Europa) si è preso un accordo su dei numeri, in modo che il consumatore possa restare sempre informato, anche all'estero. Le diverse sostanze vengono sottoposte a severi esami e non sono nocive per la salute. L'Ufficio della sanità pubblica valuta i singoli additivi.

  • Come posso beneficiare della spedizione gratuita?

    Ogni ordine beneficia della spedizione gratuita. Tutti gli ordini vengono consegnati gratuitamente dalla Posta Svizzera.

  • Nahrin oppure Oswald?

    Si tratta di una questione di gusti e dipende dal prodotto desiderato. Riteniamo che entrambe le aziende presentino rispettivi vantaggi. A favore di Nahrin, non mancano certo le argomentazioni positive. A tutt’oggi, siamo ancora un’impresa a gestione familiare di lunga tradizione e produciamo i nostri articoli nel cuore della Svizzera. I prodotti da cucina a marchio Nahrin quali brodi, condimenti e zuppe, oltre a un gusto squisito, vantano anche tante proprietà positive. Molti di essi sono privi di grassi, con ridotto tenore di sale, senza zucchero né olio di palma. L’assortimento Nahrin comprende inoltre vari prodotti per la salute e complementi alimentari.

    Legga qui ulteriori informazioni sui vantaggi di Nahrin.

  • Chi è il proprietario di Nahrin?

    Il produttore alimentare Nahrin è di proprietà della famiglia Jüstrich dal 1974. Il Presidente del Consiglio di Amministrazione di Nahrin Holding Ltd. è Michel Jüstrich.

Domande ricorrenti - webshop

  • Come faccio a sapere se la Nahrin ha ricevuto la mia ordinazione?

    Non appena abbiamo ricevuto la sua ordinazione, riceve subito una e-mail di conferma.

  • Come ottengo un rispettivo login e una password?

    Può scegliere personalmente il suo nome d'utente (e-mail) e la sua password durante la registrazione.

  • Desideravo ripristinare la mia password, ma non ho ricevuto nessuna e-mail.

    Se il messaggio avente per oggetto «Ripristina password» non è presente tra la Posta in arrivo, la invitiamo a controllare la cartella della Posta Indesiderata. Spesso capita che alcune e-mail vi finiscano per errore.

  • Posso modificare un'ordinazione dopo che è stata inviata?

    La sua ordinazione sarà elaborata normalmente la mattina successiva. Fino a quel momento le modifiche in linea di massima sono possibili. Ci contatti.

  • Ho dimenticato la mia password!

    Non si preoccupi! Clicchi qui e segua le istruzioni. Riceverà immediatamente un'e-mail per reimpostare la sua password.

  • In quali Paesi effettua consegne Nahrin?

    Consegniamo volentieri il Suo ordine effettuato sul nostro shop online nahrin.ch direttamente a casa Sua, in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. La spedizione è gratuita e viene effettuata tramite la Posta Svizzera.

    Per gli ordini provenienti da altri Paesi, La invitiamo a rivolgersi ai nostri partner internazionali. Troverà una panoramica sulla nostra pagina dedicata ai partner.

Domande sui prodotti Nahrin

  • Perché le spezie e i brodi Nahrin possono formare grumi o indurirsi?

    Da Nahrin privilegiamo ingredienti il più possibile naturali e rinunciamo agli additivi che impediscono la formazione di grumi. Per questo motivo, le nostre spezie e i nostri brodi possono formare grumi o indurirsi a contatto con l'umidità e il calore.

    Il nostro consiglio: conservi sempre i prodotti ben chiusi, in un luogo asciutto e possibilmente fresco. Eviti di insaporire le pietanze direttamente sopra una pentola fumante. In questo modo impedirà all'umidità di penetrare nel contenitore.

    Se la polvere ha già formato grumi o si è indurita, ciò non significa necessariamente che non possa più essere utilizzata. I piccoli grumi possono spesso essere sciolti con l'aiuto di una forchetta. In caso di indurimento più consistente, può sbriciolare delicatamente la polvere partendo dal bordo del contenitore, utilizzando un oggetto robusto e appuntito.

    Il nostro consiglio: meglio insaporire più spesso che conservare i prodotti troppo a lungo. Così tutto il buon sapore finisce dove deve essere: nei Suoi piatti!

  • Cosa devo fare quando un prodotto manca o è danneggiato?

    Noi facciamo il possibile affinché lei cliente resti completamente soddisfatto. Se dovesse ugualmente presentarsi un problema, la preghiamo di comunicarcelo immediatamente.

    Se la qualità di un prodotto non la soddisfacesse completamente, lo sostituiremo prontamente. Contatto

  • Nahrin vende anche prodotti geneticamente modificati?

    Per i nostri prodotti non utilizziamo ingredienti geneticamente modificati.

  • Soffro di celiachia o altre incompatibilità.

    Molti prodotti della Nahrin sono adatti a chi soffre di celiachia. Presso "Consigli" trova informazioni su questo tema.

  • Perché nei prodotti senza glutine di Nahrin viene comunque talvolta dichiarata la presenza di «frumento»?

    Tutti i prodotti Nahrin contrassegnati con la dicitura «senza glutine» soddisfano i requisiti di legge previsti per gli alimenti senza glutine. Contengono meno di 1 mg di prolammina, rispettivamente al massimo 20 mg di glutine per chilogrammo (20 ppm), e sono quindi generalmente adatti anche alle persone affette da celiachia.

    In alcuni prodotti, nell'elenco degli ingredienti possono tuttavia figurare cereali contenenti glutine, come il frumento. Questo perché siamo tenuti a dichiarare gli ingredienti utilizzati e le componenti allergeniche conformemente alle disposizioni di legge. Determinati processi di produzione consentono tuttavia di ridurre notevolmente il contenuto di glutine di questi ingredienti.

    Ciò che conta è il contenuto di glutine nel prodotto finito. Quando un prodotto Nahrin è contrassegnato con la dicitura «senza glutine», rispetta il limite previsto dalla legge.

    Importante: La celiachia (intolleranza al glutine) non deve essere confusa con un'allergia al frumento. Le persone allergiche al frumento devono quindi consultare anche l'elenco degli ingredienti e le indicazioni relative agli allergeni.

  • Perché tutti i prodotti Nahrin sono privi di olio di palma?

    La sostenibilità ci sta a cuore ed è parte integrante della nostra filosofia di qualità. E nell'ottica di un perfezionamento costante e orientato al futuro dei nostri prodotti rientra anche una gestione più sostenibile e attenta delle materie prime. Ecco perché abbiamo sostituito integralmente l'olio di palma utilizzato nei prodotti Nahrin con olio di colza di origine svizzera, come riconoscimento all'agricoltura elvetica. Nel contempo, le vie di approvvigionamento più brevi dell'olio di colza contribuiscono alla tutela ambientale. Un pregiato prodotto vegetale come l'olio di colza protegge infine i prodotti sensibili contro l'umidità.

  • I prodotti Nahrin contengono glutammato?

    Il glutammato è responsabile dell’intenso e saporito gusto «umami», ovvero il quinto gusto oltre a dolce, salato, acido e amaro. Esso si ottiene attraverso un processo naturale di estrazione dalla canna da zucchero o dalle barbabietole, è in grado di esaltare i sapori e può contribuire alla riduzione del tenore di sale e di grassi presenti nei prodotti. Alcuni prodotti da cucina contengono dosi modeste di glutammato, ma chi desidera evitarlo del tutto, può optare per alcuni prodotti Nahrin privi di questa sostanza:

    Prodotti Nahrin senza glutammato

  • Perché Nahrin utilizza per i suoi complementi alimentari una capsula vegana in cellulosa vegetale?

    Per garantire un facile assorbimento e una perfetta conservazione delle sostanze nutritive, Nahrin utilizza involucri sotto forma di capsule in cellulosa vegetale per i propri complementi alimentari. La capsula protettiva protegge le sostanze nutritive da calore e umidità; le capsule vegetali al 100% sono indicate per vegetariani e vegani e in più senza glutine.

    Soltanto per le capsule con olio di pesce Omega-3 utilizziamo una capsula in gelatina morbida in grado di proteggere meglio contro l’aria e la luce i nutrienti liquidi, in particolare gli acidi grassi Omega-3 EPA e DHA.

  • Marcatura EAC sulle etichette – cosa significa?

    EAC è l’acronimo di Eurasian Conformity, una dichiarazione che si rende necessaria per le importazioni di prodotti nei Paesi aderenti all’Unione Doganale Eurasiatica (EA CU). Attraverso la marcatura EAC sulle etichette, Nahrin SA dichiara che i prodotti soddisfano i requisiti minimi dell’Unione Economica Eurasiatica descritti nei Regolamenti Tecnici CU e che risultano pertanto conformi. Utilizziamo questa marcatura nell’ambito delle nostre attività di export.

  • Nahrin è in possesso di certificazione FSSC 22000 – cosa significa?

    Mediante il sistema di certificazione FSSC 22000 (Food Safety System Certification), Nahrin SA soddisfa lo standard più elevato sul fronte della produzione di articoli alimentari. L’FSCC offre alle aziende uno schema per gestire in modo efficace i requisiti in materia di sicurezza alimentare e di gestione della qualità. Esso comprova che le aziende certificate soddisfano i requisiti delle autorità, dei partner commerciali e dei consumatori. Lo standard FSSC 22000 si rivolge alle aziende dell’intera filiera alimentare ed è riconosciuto dalla Global Food Safety Initiative (GFSI).