Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

  • Ich wünsche eine persönliche Beratung.

    Wir beraten Sie sehr gerne persönlich. Lassen Sie sich unverbindlich über unsere Produkte informieren und nutzen Sie die Gelegenheit Produkte vor Ort zu degustieren. Finden Sie Ihren persönlichen Nahrin Kundenberater mit unserem Beraterfinder.

  • Wo gibt es Nahrin Shops in der Schweiz?

    Sie finden unsere Nahrin Shops in Sarnen, St. Gallen im Neumarkt, Genf im Centre Balexert und Lugano. Entdecken Sie Bouillons, Gewürze, Nahrungsergänzungsmittel und weitere Produkte für Genuss und Wohlbefinden. Ihre Einkäufe können Sie direkt mitnehmen. Alle Adressen und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Seite Nahrin Shops in der Schweiz.

  • Gibt es einen Nahrin Shop in Sarnen?

    Ja. Wir haben vor kurzem unseren ersten Laden in Sarnen eröffnet. Das ist ein Meilenstein in unserer Geschichte als Lebensmittelproduzent. Auf einer Fläche von 60 Quadratmetern können Sie rund 120 Produkte aus den Segmenten Bouillons, Gewürze und Nahrungsergänzung entdecken. Wir bieten mit den Nahrin Shop Einheimischen und auch Touristen eine Gelegenheit, lokal hergestellte Produkte zu erwerben. Mit dieser Ladenöffnung, erweitern wir unsere Markenpräsenz. Die Öffnungszeiten und Adresse des Nahrin Shops finden Sie hier.

  • Kann ich in den Nahrin Shops Produkte probieren und mich beraten lassen?

    Ja. In unseren Shops können Sie ausgewählte Produkte degustieren und neue Favoriten entdecken. Unsere Mitarbeitenden beraten Sie persönlich und unverbindlich zu Inhaltsstoffen, Anwendung und Produktauswahl. Gemeinsam finden wir die passenden Produkte für Ihre Bedürfnisse.

  • Wie kann ich bezahlen?

    Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung, welche Sie bequem bis 30 Tage nach Erhalt zahlen können. Geschäftsbedingungen Im Webshop können Sie auch bequem mittels VISA, Mastercard oder Twint bezahlen.

  • Sind meine persönlichen Daten sicher bei Ihnen?

    Ihre persönlichen Daten werden ausschliesslich von der Nahrin benutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Geschäftsbedingungen

  • Was ist die Bedeutung der E-Nummern (Zusatzstoffe)?

    Die Zusatzstoffe haben meist komplizierte, lateinische Namen. Deshalb hat man sich europaweit (E- = Europa) auf Nummern geeinigt, so dass man als Konsument auch im Ausland nicht den Durchblick verliert. Die verschiedenen Stoffe unterliegen einer strengen Prüfung und sind nicht gesundheitsschädlich. Das Bundesamt für Gesundheit beurteilt die einzelnen Zusatzstoffe.

  • Wie kann ich vom Gratisversand profitieren?

    Jede Bestellung profitiert vom Gratisversand. Alle Bestellungen werden gratis mit der Schweizerische Post zugestellt.

  • Nahrin oder Oswald?

    Das ist eine Frage des Geschmacks und des gesuchten Produktes. Wir glauben beide Unternehmen haben ihre Vorteile. Für Nahrin spricht natürlich einiges. So sind wir noch immer ein traditionsreiches Familienunternehmen und fertigen unsere Produkte im Herzen der Schweiz. Nahrin Küchenprodukte wie Bouillons, Gewürze oder Suppen haben nebst vorzüglichem Geschmack viele positive Eigenschaften. Viele sind fettfrei, salzarm, zuckerfrei und alle ohne Palmöl. Das Nahrin-Sortiment enthält überdies vielseitige Gesundheitsprodukte und Nahrungsergänzungsmittel.

    Mehr über die Vorteile von Nahrin lesen Sie hier.

  • Wem gehört Nahrin?

    Die Lebensmittel-Manufaktur Nahrin ist seit 1974 im Besitz der Familie Jüstrich. Verwaltungsratspräsident der Nahrin Holding AG ist Michel Jüstrich.

Fragen zum Webshop

  • Wie weiss ich, dass meine Bestellung bei Nahrin eingegangen ist?

    Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung.

  • Wie erhalte ich ein entsprechendes Login und Passwort?

    Ihren Benutzernamen (E-Mail) und Ihr Passwort können Sie beim Registrieren selber wählen.

  • Ich wollte mein Passwort zurücksetzen, jedoch habe ich keine E-Mail erhalten.

    Falls Sie die E-Mail «Passwort zurücksetzen» in Ihrem Posteingang nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spamordner. Vielfach landen die E-Mails in diesem Ordner.

  • Kann ich eine bereits abgeschickte Bestellung ändern?

    Ihre Bestellung wird in der Regel am darauffolgenden Morgen bearbeitet. Bis zu diesem Zeitpunkt können Änderungen grundsätzlich noch vorgenommen werden. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

  • Ich habe mein Passwort vergessen!

    Keine Sorge! Bitte hier klicken und dort und den Anweisungen folgen. Sie erhalten dann umgehend ein E-Mail um das Passwort zurückzusetzen.

  • In welche Länder liefert Nahrin?

    Wir liefern Ihre Bestellung aus unserem Webshop auf nahrin.ch gerne direkt zu Ihnen nach Hause, innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Der Versand ist für Sie kostenlos und erfolgt mit der Schweizerischen Post.

    Für Bestellungen aus anderen Ländern wenden Sie sich bitte an unsere internationalen Partner. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Partnerseite.

Fragen zu Nahrin-Produkten

  • Warum können Nahrin Gewürze und Bouillons verklumpen oder verhärten?

    Bei Nahrin setzen wir auf möglichst natürliche Zutaten und verzichten auf Zusatzstoffe, die das Verklumpen verhindern. Deshalb können unsere Gewürze und Bouillons bei Kontakt mit Feuchtigkeit und Wärme verklumpen oder hart werden.

    Unser Tipp: Bewahren Sie die Produkte stets gut verschlossen, trocken und möglichst kühl auf. Vermeiden Sie es, direkt über dem dampfenden Kochtopf zu würzen. So verhindern Sie, dass Feuchtigkeit in die Dose gelangt.

    Ist das Pulver bereits verklumpt oder hart geworden, bedeutet dies nicht automatisch, dass es nicht mehr verwendet werden kann. Leichte Verklumpungen lassen sich häufig mit einer Gabel wieder auflockern. Bei stärkeren Verhärtungen können Sie das Pulver vorsichtig vom Dosenrand her mit einem stabilen, spitzen Gegenstand auflockern.

    Unser Tipp: Lieber öfter würzen als lange aufbewahren. So kommt der gute Geschmack dorthin, wo er hingehört!

  • Was soll ich tun, wenn ein Produkt fehlt oder beschädigt ist?

    Wir setzen alles daran, dass Sie als Kundin bzw. Kunde zufrieden sind. Sollte trotzdem irgend ein Problem auftauchen, so teilen Sie uns das bitte sofort mit.

    Wenn Sie mit der Qualität eines Produktes nicht ganz zufrieden sind, ersetzen wir dieses umgehend. Kontakt

  • Hat Nahrin gentechnisch veränderte Produkte?

    Wir verwenden für unsere Produkte keine gentechnisch veränderten Zutaten.

  • Ich habe Zöliakie oder eine andere Unverträglichkeit.

    Viele Produkte von Nahrin sind geeignet für Zöliake-Betroffene. Unter "Tipps" finden Sie Informationen dazu.

  • Warum wird bei glutenfreien Nahrin-Produkten teilweise trotzdem «Weizen» deklariert?

    Alle Nahrin Produkte, die als «glutenfrei» gekennzeichnet sind, erfüllen die gesetzlichen Anforderungen an glutenfreie Lebensmittel. Sie enthalten weniger als 1 mg Prolamin, resp. höchstens 20 mg Gluten pro Kilogramm (20 ppm) und sind damit grundsätzlich auch für Menschen mit Zöliakie geeignet.

    Bei einzelnen Produkten können in der Zutatenliste dennoch glutenhaltige Getreidearten wie Weizen aufgeführt sein. Dies liegt daran, dass wir die verwendeten Zutaten und allergenen Bestandteile gemäss den gesetzlichen Vorschriften deklarieren müssen. Durch bestimmte Herstellungsverfahren kann der Glutengehalt solcher Zutaten jedoch stark reduziert werden.

    Entscheidend ist der Glutengehalt im fertigen Produkt. Wenn wir ein Nahrin Produkt als «glutenfrei» kennzeichnen, erfüllt es den gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwert.

    Wichtig: Eine Glutenunverträglichkeit (Zöliakie) ist nicht dasselbe wie eine Weizenallergie. Personen mit einer Weizenallergie sollten deshalb zusätzlich die Zutatenliste und die Allergenhinweise beachten.

  • Warum sind alle Nahrin-Produkte frei von Palmfett?

    Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen und ist Teil unseres Qualitätsbewusstseins. Zu einer stetigen und zukunftsgerichteten Weiterentwicklung der Produkte gehört auch ein nachhaltiger und schonender Umgang mit Rohstoffen. Wir haben deshalb das in Nahrin-Produkten verwendete Palmfett vollständig und vorwiegend durch Rapsöl ersetzt. Das von uns eingesetzte Rapsöl stammt aus der Schweiz und ist unser Bekenntnis zur Schweizer Landwirtschaft. Gleichzeitig leisten die kurzen Beschaffungswege von Rapsöl einen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt. Hochwertiges Pflanzenfett wie Rapsöl schützt die sensiblen Produkte vor Feuchtigkeit.

  • Enthalten Nahrin-Produkte Glutamat?

    Glutamat sorgt für den vollmundigen oder auch herzhaften Umami-Geschmack. Dieser ist nach süss, salzig, sauer und bitter die fünfte Geschmacksrichtung. Glutamat wird durch natürliche Extraktionsverfahren aus Zuckerrohr oder Rüben gewonnen. Es unterstützt den Geschmack und kann dadurch zur Reduktion des Salz- und Fett-Gehaltes in Produkten beitragen. Einige Küchenprodukte enthalten geringe Mengen an Glutamat. Wer darauf verzichten möchte findet einige glutamatfreie Nahrin Produkte:

    Nahrin Produkte ohne Glutamat.

  • Warum verwendet Nahrin für die Nahrungsergänzungsmittel eine vegane Kapselhülle aus Pflanzencellulose?

    Um eine leichte Einnahme und Erhaltung der Nährstoffe zu gewährleisten, setzt Nahrin bei den Nahrungsergänzungsmitteln in Kapselform hauptsächlich auf Kapseln aus Pflanzencellulose. Die stabile Kapselhülle schützt die Nährstoffe vor Hitze und Feuchtigkeit. Die rein pflanzlichen Kapseln sind für Vegetarier und Veganer geeignet und dazu noch glutenfrei.

    Einzig bei den Omega-3-Fischölkapseln kommt eine Weichgelatine-Kapsel zum Einsatz, da die flüssigen Nährstoffe, insbesondere die Omega-3 Fettsäuren EPA und DHA darin gut vor Luft und Licht geschützt sind.

  • EAC-Kennzeichnung auf den Etiketten – was bedeutet das?

    EAC steht für Eurasian Conformity - eine Produktdeklarationen für Importe in die EAC (Eurasian Conformity). Mit der EAC-Kennzeichnung auf den Etiketten erklärt Nahrin AG, dass die Produkte den Mindestanforderungen der Eurasischen Wirtschaftsunion, die in den technischen Regelwerken beschrieben sind, entsprechen und somit konform sind. Diese Kennzeichnung verwenden wir im Rahmen unserer Exporttätigkeiten.

  • Nahrin ist FSSC 22000 zertifiziert – was bedeutet das?

    Mit dem Zertifizierungssystem FSSC 22000 (Food Safety System Certification) erfüllt Nahrin AG den höchsten Standard in der Produktion von Lebensmitteln. Das FSSC bietet für Unternehmen einen Rahmen, Anforderungen der Lebensmittelsicherheit und des Qualitätsmanagements effektiv zu managen. Es zeigt, dass das zertifizierte Unternehmen die Anforderungen der Behörden, Handelspartner und Konsumenten erfüllt. Der FSSC 22000 Standard richtet sich an Unternehmen der gesamten Lebensmittelkette und ist von der Global Food Safety Initiative (GFSI) anerkannt.